این نشست با هدف بررسی چالش‌ها، فرصت‌ها و مسیرهای
همکاری مشترک میان واحدهای روابط‌عمومی سازمان‌های نیکوکاری شکل گرفت.
در این نشست که روز شنبه ۲۷
اردیبهشت در دفتر موسسه افرا برگزار شد، نمایندگان روابط عمومی موسسه‌های نیکوکاری
در فضایی تعاملی به بررسی تجربه‌ها و دغدغه‌های خود پرداختند. این رویداد گامی
نخست برای شکل‌گیری یک گروه تخصصی ارتباطات در میان موسسه‌های دارای گواهی اعتماد
افرا بود؛ گروهی که بتواند به تدریج به همکاری و فعالیت مشترک در حوزه رسانه‌ای
نیکوکاری و تقویت زیرساخت ارتباطات این اکوسیستم کمک کند.
بررسی چالش‌های مشترک: از نقش تا سنجش میزان
موفقیت واحدهای روابط عمومی
افرا در ابتدای نشست با تأکید بر اهمیت بُعد
ارتباطات در «استاندارد افرا»، اشاره کرد که موسسه‌های دارای گواهی اعتماد، از
ساختارهای ارتباطی شفاف و فرآیندمحور برای تعامل با ذی‌نفعان برخوردارند. به همین
دلیل، بررسی منسجم چالش‌های این حوزه می‌تواند زمینه‌ساز تدوین راه‌حل‌های قابل‌تعمیم
برای کل اکوسیستم نیکوکاری کشور باشد.
در ادامه، چالش‌های کلیدی واحدهای روابط عمومی
موسسه‌های نیکوکاری که در تعاملات گسترده افرا با طیف متنوعی از سازمان‌های مردم‌نهاد
شناسایی شده، در قالب گفت‌وگویی ساختارمند مطرح شد. محورهای اصلی این نشست عبارت
بودند از:
- تعریف، نقش و جایگاه روابط عمومی در ساختار موسسه‌های
نیکوکاری
- محدودیت‌های منابع مالی، ظرفیت اجرایی و سرمایه
انسانی
- تدوین شاخص‌های مشخص برای موفقیت عملکرد روابط
عمومی
- اعتمادسازی عمومی و مراقبت از برند سازمان
نیکوکاری
- ارتباطات درون‌سازمانی و همراه‌کردن بدنه سازمان
- برنامه‌ریزی در مدیریت بحران‌های رسانه‌ای و
اجتماعی
در هر محور، نمایندگان موسسه‌های حاضر به بیان
تجربه‌ها، مثال‌های عینی و چالش‌های خود پرداختند و زمینه برای تبادل نظر و هم‌فکری
فراهم شد.
موسسه‌های حاضر در نشست:
- بنیاد توسعه کارآفرینی زنان و جوانان
- مؤسسه مهرگیتی
- بنیاد دانش
- انجمن حامی
- مؤسسه روشنای امید ایرانیان
- مؤسسه مهروماه
- مؤسسه ایلیا
- انجمن اهسا
مسیر ادامه‌دار برای همکاری مشترک: تشکیل دایره
ارتباطاتی واحدهای روابط عمومی
در بخش پایانی نشست، با اجماع حاضران مقرر شد
سلسله نشست‌هایی با هدایت افرا به‌منظور بررسی تخصصی هر یک از چالش‌ها ادامه پیدا
کند. هدف از این مسیر، تدوین راهکارهای عملیاتی، اشتراک‌گذاری تجربه‌های میدانی، و
مکتوب‌سازی نتایج برای بهره‌برداری کل زیست‌بوم نیکوکاری در قالب گزارش‌ها و
راهنماهای تخصصی خواهد بود.
همچنین پیشنهادهایی برای راه‌اندازی سازوکارهای
همکاری مشترک میان واحدهای روابط عمومی مطرح شد.
تقدیر از فعالان ارتباطات موسسه‌های نیکوکاری
در پایان این نشست، به مناسبت روز جهانی ارتباطات،
از نمایندگان واحدهای روابط عمومی موسسه‌های نیکوکاری حاضر در جلسه، به پاس تلاش‌های
آنان در حوزه روایت‌گری، شفاف‌سازی و ارتباط مؤثر با جامعه، قدردانی به‌عمل آمد.